Regulamin świadczenia usługi Fencesec w modelu SaaS

• 1. Postanowienia ogólne

  1.1 Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usługi Fencesec przez Baenre sp. z o.o. z siedzibą w Polsce, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000910628, NIP 7393956407, zwaną dalej "Usługodawcą".

  1.2 Usługa Fencesec to platforma do szkolenia pracowników z tematyki cyberbezpieczeństwa, dostępna w modelu oprogramowania jako usługa (Software as a Service, SaaS), zwana dalej "Usługą".

  1.3 Podmiot korzystający z Usługi, który zawarł Umowę z Usługodawcą, zwany jest dalej "Klientem".

  1.4 Osoby fizyczne korzystające z Usługi w ramach umowy zawartej przez Klienta zwane są dalej "Użytkownikami".

  1.5 Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej Usługodawcy w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

• 2. Definicje

  2.1 Usługodawca - Baenre sp. z o.o. z siedzibą w Polsce, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000910628, NIP

7393956407.

2.2 Usługa Fencesec - platforma do szkolenia pracowników z tematyki cyberbezpieczeństwa, dostępna w modelu SaaS.

2.3 Klient - podmiot, który zawarł Umowę z Usługodawcą na korzystanie z Usługi.

2.4 Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Usługi w ramach umowy zawartej przez Klienta.

2.5 Konto - indywidualny dostęp do Usługi przypisany do Użytkownika.

2.6 Umowa - umowa o świadczenie Usługi zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem.

2.7 Panel Administracyjny - część Usługi dostępna dla Klienta, umożliwiająca zarządzanie kontami Użytkowników oraz ustawieniami Usługi.

2.8 SaaS (Software as a Service) - model świadczenia usług, w którym oprogramowanie jest udostępniane przez Internet, bez konieczności jego instalacji na urządzeniach Klienta.

• 3. Zawarcie umowy i korzystanie z usługi

  3.1 Korzystanie z Usługi wymaga zawarcia Umowy pomiędzy Usługodawcą a Klientem.

  3.2 Umowa może zostać zawarta poprzez: a) akceptację oferty przesłanej przez Usługodawcę, b) akceptację niniejszego Regulaminu podczas rejestracji konta na platformie Fencesec, c) podpisanie odrębnej umowy w formie pisemnej lub elektronicznej.

  3.3 Klient może korzystać z Usługi wyłącznie na własne potrzeby i zgodnie z jej przeznaczeniem.

  3.4 Klient zobowiązuje się do zapewnienia, że Użytkownicy będą korzystać z Usługi zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.

  3.5 Klient uzyskuje dostęp do Panelu Administracyjnego, za pomocą którego może zarządzać kontami Użytkowników oraz konfiguracją Usługi.

  3.6 Każdy Użytkownik otrzymuje indywidualne dane dostępowe do swojego Konta, które są poufne i nie mogą być udostępniane osobom trzecim.

• 4. Zakres świadczenia usługi

  4.1 W ramach Usługi Fencesec, Usługodawca zapewnia: a) dostęp do platformy szkoleniowej z zakresu cyberbezpieczeństwa, b) możliwość tworzenia i zarządzania kontami Użytkowników, c) dostęp do materiałów szkoleniowych, d) narzędzia do przeprowadzania testów i symulacji zagrożeń, e) raportowanie postępów i wyników szkoleń.

  4.2 Szczegółowy zakres Usługi może być ustalany indywidualnie w Umowie z Klientem, w zależności od wybranego pakietu usług.

  4.3 Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozwoju Usługi i wprowadzania nowych funkcjonalności.

• 5 Obowiązki Usługodawcy

  5.1 Usługodawca zobowiązuje się do: a) świadczenia Usługi z należytą starannością, b) zapewnienia dostępności Usługi na poziomie określonym w Umowie, c) zapewnienia bezpieczeństwa danych przetwarzanych w ramach Usługi, d) udzielania wsparcia technicznego w zakresie korzystania z Usługi, e) informowania o planowanych przerwach technicznych z odpowiednim wyprzedzeniem.

  5.2 Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Usługa działała nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje jej bezawaryjnego działania.

  5.3 Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowych przerw w działaniu Usługi w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub aktualizacji, o czym będzie informował Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem.

• 6 Obowiązki Klienta i Użytkowników

  6.1 Klient zobowiązuje się do: a) przestrzegania niniejszego Regulaminu, b) zapewnienia, że Użytkownicy będą korzystać z Usługi zgodnie z jej przeznaczeniem, c) niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Usługi, d) ochrony danych dostępowych przed dostępem osób nieuprawnionych, e) terminowego regulowania płatności za Usługę.

  6.2 Użytkownicy zobowiązani są do: a) korzystania z Usługi zgodnie z jej przeznaczeniem, b) nieudostępniania swoich danych dostępowych osobom trzecim, c) niepodejmowania działań zagrażających bezpieczeństwu Usługi lub innych Użytkowników.

  6.3 Zabronione jest korzystanie z Usługi w celu: a) naruszania praw osób trzecich, b) prowadzenia działań sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami, c) rozpowszechniania treści wulgarnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich, d) podejmowania prób nieautoryzowanego dostępu do zasobów Usługi.

• 7. Płatności

  7.1 Korzystanie z Usługi jest odpłatne, zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie internetowej Usługodawcy lub indywidualnie ustalonym w Umowie.

  7.2 Opłaty za korzystanie z Usługi mogą być pobierane: a) miesięcznie, c) rocznie, d) jednorazowo, zgodnie z wybranym przez Klienta pakietem.

  7.3 Płatności dokonywane są na podstawie faktury wystawionej przez Usługodawcę, w terminie wskazanym na fakturze, lub za pośrednictwem bramki płatniczej Stripe.

  7.4 Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika, o czym poinformuje Klienta z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie dotyczą Umów zawartych przed ogłoszeniem zmian.

  7.5 W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo do: a) naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie, b) ograniczenia dostępu do Usługi, c) rozwiązania Umowy po bezskutecznym wezwaniu do zapłaty.

• 8 Ochrona danych osobowych

  8.1 Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Klient, który powierza przetwarzanie tych danych Usługodawcy w celu świadczenia Usługi.

  8.2 Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi i zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

  8.3 Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Usługodawcy oraz umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych zawarta między Klientem a Usługodawcą.

  8.4 Usługodawca zobowiązuje się do: a) przetwarzania danych osobowych wyłącznie w celu świadczenia Usługi, b) zapewnienia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych chroniących dane osobowe, c) nieprzekazywania danych osobowych osobom trzecim, chyba że jest to niezbędne do świadczenia Usługi lub wynika z przepisów prawa.

• 9 Prawa własności intelektualnej

  9.1 Wszelkie prawa własności intelektualnej związane z Usługą, w tym oprogramowanie, interfejs, grafika, znaki towarowe, należą do Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.

  9.2 Klient i Użytkownicy uzyskują jedynie prawo do korzystania z Usługi w zakresie określonym w Umowie i niniejszym Regulaminie, bez prawa do modyfikacji, kopiowania, rozpowszechniania lub innego wykorzystywania elementów Usługi.

  9.3 Materiały szkoleniowe udostępniane w ramach Usługi są chronione prawem autorskim i mogą być wykorzystywane wyłącznie w celu szkolenia Użytkowników w ramach organizacji Klienta.

• 10. Odpowiedzialność

  10.1 Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi zgodnie z przepisami prawa, z zastrzeżeniem poniższych postanowień.

  10.2 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: a) szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Usługi przez Klienta lub Użytkowników, b) szkody wynikające z udostępnienia danych dostępowych osobom nieuprawnionym, c) przerwy w działaniu Usługi wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, d) treści wprowadzane do Usługi przez Klienta lub Użytkowników, e) skutki wykorzystania wiedzy uzyskanej podczas szkolenia w sposób niezgodny z jej przeznaczeniem.

  10.3 Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta z tytułu utraconych korzyści jest wyłączona. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta ograniczona jest do wysokości opłat otrzymanych od Klienta w ciągu ostatnich 12 miesięcy przed wystąpieniem szkody.

  10.4 Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód wyrządzonych z winy umyślnej.

• 11 Reklamacje

  11.1 Klient ma prawo do składania reklamacji dotyczących świadczenia Usługi.

  11.2 Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w Umowie lub na stronie internetowej Usługodawcy.

  11.3 Reklamacja powinna zawierać: a) dane Klienta umożliwiające jego identyfikację, b) opis przedmiotu reklamacji, c) okoliczności uzasadniające reklamację, d) oczekiwany sposób załatwienia reklamacji.

  11.4 Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania. W przypadku, gdy rozpatrzenie reklamacji wymaga uzyskania dodatkowych informacji od Klienta, termin ten może zostać przedłużony, o czym Usługodawca poinformuje Klienta.

• 12 Czas trwania umowy i jej rozwiązanie

  12.1 Umowa o świadczenie Usługi może być zawarta na czas określony lub nieokreślony, zgodnie z ustaleniami zawartymi w Umowie.

  12.2 Umowa zawarta na czas nieokreślony może zostać rozwiązana przez każdą ze stron z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia.

  12.3 Usługodawca ma prawo do rozwiązania Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku: a) naruszenia przez Klienta lub Użytkowników istotnych postanowień niniejszego Regulaminu, b) zalegania przez Klienta z płatnościami przez okres dłuższy niż 30 dni, po uprzednim wezwaniu do zapłaty, c) wykorzystywania Usługi do celów niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich.

  12.4 Klient ma prawo do rozwiązania Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku istotnego naruszenia przez Usługodawcę postanowień niniejszego Regulaminu, po uprzednim wezwaniu Usługodawcy do usunięcia naruszeń.

• 13 Zmiana regulaminu

  13.1 Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku: a) zmiany przepisów prawa mających wpływ na świadczenie Usługi, b) zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usługi, c) zmiany warunków technicznych świadczenia Usługi.

  13.2 O zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje Klienta z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Klienta lub poprzez Panel Administracyjny.

  13.3 W przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu, Klient ma prawo do wypowiedzenia Umowy z zachowaniem okresu wypowiedzenia do końca wybranego okresu rozliczeniwego.

  13.4 Brak wypowiedzenia Umowy w terminie, o którym mowa w ust. 3, oznacza akceptację zmian Regulaminu.

• 14 Postanowienia końcowe

  14.1 W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  14.2 Wszelkie spory wynikające z Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

  14.3 Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

  14.4 Regulamin wchodzi w życie z dniem 14.04.2025.